Gästportal
Frogner House Välkommen till Apartments! Vi är glada att kunna erbjuda dig en sömlös och kontaktlös incheckningsupplevelse genom vår gästportal som drivs av RMS Cloud. Följ dessa enkla steg för att få tillgång till alla funktioner du behöver för en bekväm och trevlig vistelse.
Steg 1: Logga in
Frogner House Före din vistelse kommer du att få ett e-postmeddelande eller SMS med en länk till Guest Portal. Klicka på länken för att komma igång.
Ange den primära e-postadressen eller telefonnumret som är kopplat till din bokning. En säker engångskod kommer att skickas till dig via SMS eller e-post. Ange denna kod för att logga in.
Här hittar du en inloggningslänk till den adress du har bokat på:
Steg 2: Visa bokningsinformation
När du är inloggad kommer du att se detaljerna i din bokning, inklusive:
- Datum för in- och utcheckning
- Beräknad ankomsttid
- Tillgång till kvitton
- Rumstyp och bekräftelsenummer för bokningen
- Lägga till ett kreditkort som ett önskat betalningsalternativ
- Eventuella särskilda önskemål eller tilläggstjänster som du har samtyckt till
- Granska den totala kostnaden för din vistelse, inklusive eventuella tillägg som du har valt.
Steg 3: Slutför förincheckningen
Fyll i den information som krävs: Portalen kommer att be dig att slutföra förincheckningsprocessen som kommer att vara tillgänglig en dag före ditt incheckningsdatum. Detta kan inkludera att ladda upp identitetshandlingar, bekräfta kontaktuppgifter och acceptera villkoren för din vistelse.
Betalning för din vistelse: För att slutföra förincheckningsprocessen måste du betala det totala priset för din vistelse. Du kommer att få en bekräftelse när betalningen är genomförd.
Steg 4: Incheckning & mobil nyckel
Digital incheckning: När betalningen har slutförts och informationen före incheckningen har skickats in kan du checka in direkt via portalen. Observera att du inte kan checka in i ditt rum förrän på ankomstdagen och rummet är städat och klart. Vår normala incheckningstid är 15:00, men om rummet är klart innan dess kommer du att meddelas.
Få din mobila nyckel: Efter incheckningen får du instruktioner om hur du får tillgång till din mobila rumsnyckel. Med den här nyckeln kan du komma in i lägenheten utan att behöva använda ett fysiskt nyckelkort. Rumsnumret visas i appen.
Steg 5: Under din vistelse
Hantera din vistelse: Frogner House Använd portalen för att hantera din bokning, kommunicera med personalen eller begära ytterligare tjänster.
Förlänga din vistelse: Om du vill förlänga din vistelse kan du göra det direkt via portalen genom att skicka ett meddelande till vår bokningsavdelning.
Steg 6: Checka ut
Digital utcheckning: När din vistelse är över kan du enkelt använda portalen för att checka ut. Du kommer att få ett kvitto via e-post.
Stöd
Frogner HouseOm du upplever några problem eller har några frågor innehåller gästportalen en meddelandefunktion där du kan kontakta teamet direkt för att få hjälp. Du är också välkommen att ringa oss på: +47 930 10 009.
Frogner House Vi hoppas att den här guiden gör din upplevelse av Apartments smidig och trevlig. Vi ser fram emot att få välkomna dig!
