Portail des invités
Frogner House Bienvenue à Apartments ! Nous sommes heureux de vous offrir une expérience d'enregistrement transparente et sans contact grâce à notre portail d'accueil alimenté par RMS Cloud. Suivez ces étapes simples pour accéder à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour un séjour confortable et agréable.
Étape 1 : S'identifier
Frogner House Avant votre séjour, vous recevrez un courriel ou un SMS contenant un lien vers le portail des visiteurs. Cliquez sur le lien pour commencer.
Saisissez votre adresse électronique principale ou le numéro de téléphone associé à votre réservation. Un code d'accès sécurisé à usage unique vous sera envoyé par SMS ou par courriel. Saisissez ce code pour vous connecter.
Vous y trouverez le lien de connexion à l'adresse à laquelle vous avez réservé :
Étape 2 : Afficher les détails de la réservation
Une fois connecté, vous verrez les détails de votre réservation, y compris :
- Dates d'arrivée et de départ
- Heure d'arrivée estimée
- Accès aux reçus
- Type de chambre et numéro de confirmation de la réservation
- Ajouter une carte de crédit comme option de paiement préférée
- Toute demande spéciale ou tout service supplémentaire que vous avez accepté
- Examinez le coût total de votre séjour, y compris les suppléments que vous avez choisis.
Étape 3 : Effectuer le pré-enregistrement
Remplissez les informations demandées: Le portail vous demandera de compléter la procédure de pré-enregistrement qui sera disponible un jour avant votre date d'enregistrement. Il peut s'agir de télécharger des documents d'identité, de confirmer vos coordonnées et d'accepter les conditions générales de votre séjour.
Paiement du séjour: Afin de compléter le processus de pré-enregistrement, vous devez payer le prix total de votre séjour. Vous recevrez une confirmation lorsque le paiement aura été effectué.
Étape 4 : Enregistrement et clé mobile
Enregistrement numérique: Une fois le paiement effectué et les informations de pré-enregistrement soumises, vous pouvez vous enregistrer directement via le portail. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous enregistrer dans votre chambre avant le jour de votre arrivée et jusqu'à ce que la chambre soit nettoyée et prête. L'heure normale d'enregistrement est 15h00, mais si la chambre est prête avant, vous en serez informé.
Recevez votre clé mobile: après l'enregistrement, vous recevrez des instructions sur la manière d'accéder à votre clé de chambre mobile. Cette clé vous permet d'entrer dans l'appartement sans avoir à utiliser une carte de clé physique. Le numéro de la chambre est affiché dans l'application.
Étape 5 : Pendant votre séjour
Gérez votre séjour: Frogner House Utilisez le portail pour gérer votre réservation, communiquer avec le personnel ou demander des services supplémentaires.
Prolonger votre séjour: Si vous souhaitez prolonger votre séjour, vous pouvez le faire directement via le portail en envoyant un message à notre service de réservation.
Étape 6 : Vérifier
Check-out numérique: À la fin de votre séjour, vous pouvez facilement utiliser le portail pour quitter le logement. Vous recevrez un reçu par courriel.
Soutien
Frogner HouseSi vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, le portail des visiteurs comprend une fonction de messagerie qui vous permet de contacter directement l'équipe pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également nous appeler au +47 930 10 009.
Frogner House Nous espérons que ce guide rendra votre expérience aux Appartements plus facile et plus agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir !
