RÉSERVATIONS

Nombre d'appartements, prix, enregistrement, blanchisserie et autres services à fournir par Frogner House Les appartements, ci-après dénommés FHA, seront mentionnés dans la confirmation. FHA met tout en œuvre pour répondre aux demandes spéciales, mais ne peut le garantir. Les résidents doivent être âgés de plus de 18 ans. Les week-ends et jours fériés, l'âge limite pour louer un appartement FHA est de 25 ans. FHA se réserve le droit de refuser l'enregistrement des personnes, conformément à ses procédures internes. Lors de l'enregistrement, FHA exige une pièce d'identité avec photo et une autorisation de carte bancaire. La réservation n'est garantie qu'après réception des informations de carte bancaire ou de la confirmation de la société.

VALIDITÉ DE L'ACCORD SUR LE PRIX

Les prix convenus sont contraignants pour les deux parties. Toutefois, la FHA se réserve le droit d'adapter les prix à la suite d'une modification des coûts due à une augmentation des taxes et des droits de douane ou à d'autres circonstances indépendantes de la volonté de la FHA. FHA documentera soigneusement ces cas et les communiquera au client au moins un mois avant leur mise en œuvre. En cas d'annulation de plus de 20 % du séjour réservé, ce qui signifie que la période de réduction initiale n'est pas maintenue, FHA se réserve le droit d'ajuster les prix quotidiens pour l'ensemble du séjour au niveau de prix/de réduction suivant convenu pour l'appartement.

AUTORISATION DE SÉCURITÉ

Dans certains cas, l'autorisation d'une carte de crédit est requise lors de l'enregistrement. Celle-ci sera conservée pendant le séjour et libérée au moment du départ, si l'appartement est en aussi bon état qu'à l'arrivée. La FHA débloquera le montant au moment du départ, une fois que l'appartement aura été vérifié et autorisé. Le délai avant que le montant remboursé n'apparaisse sur le compte est déterminé par la banque du client.

PAIEMENT

Le montant convenu est payable par carte de crédit, carte de débit ou virement bancaire au plus tard au début du séjour, puis mensuellement à l'avance pour les locations à long terme. Les commandes de services supplémentaires pendant le séjour sont payables au moment de la réservation. La facturation doit être autorisée par FHA après vérification de la solvabilité avant le début du séjour. Des frais de facturation seront facturés. Nous acceptons les paiements par Visa/Mastercard/Maestro.

ANNULATION D'UNITÉS D'HÉBERGEMENT ET D'AUTRES BIENS ET SERVICES

Toute annulation ou modification de réservation doit être notifiée par écrit à la FHA pour être considérée comme valable. Des conditions distinctes s'appliquent aux réservations effectuées par l'intermédiaire du site web de Frogner House ou d'un tiers.

Annulation et modifications de séjours de 7 à 29 jours :
Les annulations/modifications effectuées plus de 4 jours avant la date d'arrivée seront facturées en totalité jusqu'à/maximum 4 jours à compter de la date d'annulation.

En cas de non-présentation non annoncée, le client sera facturé jusqu'à 4 jours conformément à prix convenu pour la totalité du séjour.

Annulation et modifications de séjours de 30 à 89 jours :
Les annulations/modifications effectuées plus de 7 jours avant la date d'arrivée seront facturées en totalité jusqu'à/maximum 7 jours à compter de la date d'annulation.

En cas de non-présentation non annoncée, le client sera facturé jusqu'à 7 jours conformément à prix convenu pour la totalité du séjour.

Pour les séjours de plus de 90 jours :
. En cas d'annulation ou de modification plus de 14 jours avant la date d'arrivée, le montant total du séjour sera facturé jusqu'à 14 jours au maximum à compter de la date d'arrivée. En cas de non-présentation inopinée, le client sera facturé jusqu'à 14 jours selon le prix convenu pour l'ensemble du séjour. Des conditions spéciales pour les clients sous contrat peuvent s'appliquer.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Frogner House Appartements AS (FHA)

ORGANISATION DES APPARTEMENTS

• Les appartements réservés sont garantis prêts pour l'enregistrement à 15h00 le jour de l'arrivée et peuvent être utilisés jusqu'à 11h00 le jour du départ. Les appartements ne peuvent être utilisés au-delà de cette heure, sauf accord contraire avec la FHA. Les départs tardifs sont facturés à 100 % du tarif journalier applicable sans réservation.
• La sous-location du bien loué n'est pas autorisée et le bien loué ne doit être utilisé que comme résidence. Toute forme d'activité commerciale est interdite.
• La FHA n'autorise pas les fêtes dans les appartements et le service de sécurité a le droit d'expulser tout résident qui enfreint ce règlement.
• La FHA se réserve le droit de refuser l'entrée ou de résilier la location sans remboursement à tout invité/résident causant des troubles. La FHA se réserve le droit d'entrer dans les appartements si nécessaire pendant la location. Parmi les situations normales figurent : le nettoyage convenu, les défauts/l'entretien signalés par le résident, ainsi que les soupçons de fuite d'eau, d'incendie ou d'autres dommages/entretien.

RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES

Le client est responsable de tout dommage causé à FHA par négligence ou intentionnellement. En cas de dommages ou de défauts constatés pendant le séjour ou lors du départ, les réparations seront effectuées par FHA, et le client sera facturé pour le temps passé et le coût des matériaux. Tous les appartements sont non-fumeurs ; toute infraction sera passible d'une amende. kr 5000,-. Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les appartements, sauf accord écrit préalable avec FHA. Tout manquement à cette règle entraînera des frais de ménage supplémentaires. Le ménage est inclus dans le prix journalier pour les séjours de moins de 29 jours. Des frais de ménage supplémentaires pourront être facturés si un nettoyage plus approfondi est nécessaire en raison d'une utilisation négligente. Pour les séjours de plus de 29 jours, des frais de ménage seront facturés. Voir la grille tarifaire séparée. Au moment du départ, les appartements doivent être rendus en bon état. En cas d'utilisation négligente nécessitant un nettoyage supplémentaire (ou un nettoyage complet), celui-ci sera facturé au client. FHA décline toute responsabilité en cas de dommages ou de perte d'effets personnels pendant le séjour. Il est conseillé aux résidents de souscrire une assurance habitation/voyage et de signaler tout vol ou dommage. Les résidents sont responsables de la prévention des incendies, notamment lors de l'utilisation de la cuisine et en veillant à ne pas couvrir les plaques de cuisson. En cas de négligence entraînant un incendie ou l'intervention des pompiers, les frais occasionnés seront facturés au client. Les résidents sont tenus de se familiariser avec les consignes de sécurité incendie de la FHA.

PLAIGNANT

Les plaintes du client ou du résident doivent être soumises par écrit à la FHA dès que possible et au plus tard le jour du départ.

DISPONIBILITÉ

En l'absence de catégorie d'appartement, la FHA peut choisir, sans frais supplémentaires pour le client, de faire passer l'appartement du client dans une catégorie supérieure. Lorsque la catégorie d'appartement initiale se libère, le résident est tenu d'emménager dans l'appartement initialement réservé. En cas de circonstances imprévues, si la FHA n'est pas en mesure de fournir le type d'appartement réservé, elle est tenue de proposer une offre équivalente au sein de la société ou d'une société équivalente.

RÉSEAUTAGE

Tous les litiges pouvant survenir entre les parties à la présente convention, ou à d'autres titres, ou entre les résidents et la FHA sont, dans la mesure du possible, résolus à l'amiable. Si le litige n'est pas résolu à l'amiable, il sera porté devant les tribunaux ordinaires. La FHA offre un accès Wi-Fi gratuit à tous ses résidents. Cette offre est un service gratuit qui ne donne pas le droit de se plaindre.

FORCE MAJEURE

Les événements indépendants de la volonté des parties contractantes, qui rendent impossible l'exécution des obligations prévues dans le présent accord (par exemple, grève, lock-out, incendie, etc.), donnent le droit de résilier l'accord sans devoir verser de dommages-intérêts.