RESERVAS

El número de apartamentos, el precio, el registro de entrada, la limpieza y otros servicios que prestará Frogner House Apartments, en lo sucesivo FHA, se indicarán en la confirmación. FHA hará todo lo posible por satisfacer las peticiones especiales, pero no puede garantizarlo. El residente debe ser mayor de 18 años. Los fines de semana y días festivos, el límite de edad para alquilar un apartamento de FHA es de 25 años. FHA se reserva el derecho a rechazar el registro de entrada de personas de acuerdo con nuestras rutinas internas. En el momento del registro, FHA exige un documento de identidad con fotografía y la autorización de la tarjeta de crédito. La reserva no está garantizada hasta que se reciban los datos de la tarjeta de crédito o la confirmación de la empresa. No se aceptan pagos en efectivo.

VALIDEZ DEL ACUERDO DE PRECIOS

Los precios acordados son vinculantes para ambas partes. No obstante, FHA se reserva el derecho a ajustar los precios como consecuencia de un cambio en los costes debido a un aumento de los impuestos y derechos o a otras circunstancias ajenas al control de FHA. FHA documentará cuidadosamente estos casos y los comunicará al cliente al menos 1 mes antes de su aplicación. En caso de cancelación de más del 20% de la estancia reservada, lo que significa que no se mantiene el período de descuento original, FHA se reserva el derecho de ajustar los precios diarios de toda la estancia al siguiente nivel de precios/descuento acordado para el apartamento.

AUTORIZACIÓN DE SEGURIDAD

En algunos casos, se requiere la autorización de una tarjeta de crédito en el momento de la entrada. Se retendrá durante la estancia y se liberará a la salida, si el apartamento está en las mismas condiciones que a la entrada. La FHA liberará el importe en el momento de la salida, una vez que el apartamento haya sido comprobado y autorizado. El tiempo que transcurra hasta que el importe reembolsado aparezca en la cuenta lo determinará el banco del cliente.

PAGO

El importe acordado se abonará mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria a más tardar al inicio de la estancia, y luego mensualmente por adelantado en el caso de alquileres de larga duración. Los pedidos de servicios adicionales durante la estancia se abonarán en el momento de la reserva. La facturación deberá ser autorizada por la FHA una vez efectuada una comprobación de solvencia antes del inicio de la estancia. Se cobrará una tasa de facturación. Aceptamos: Visa/Mastercard/Maestro.

CANCELACIÓN DE UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y OTROS BIENES Y SERVICIOS

Todas las cancelaciones y modificaciones de reservas deberán notificarse a la FHA por escrito para que se consideren válidas. En caso de reservar a través del sitio web de Frogner House o de un tercero, se aplicarán condiciones distintas.

Cancelación y cambio de estancia de 1 a 6 días:
Cancelación/cambio después de las 16:00 horas del día de llegada se cobrará en su totalidad hasta/máximo 3 días. En caso de no presentarse sin previo aviso, se cargará al cliente el 100% de la estancia.

Cancelaciones y cambios en estancias de 7-89 días:
Las cancelaciones/cambios realizados con más de 7 días de antelación a la fecha de llegada se cobrarán en su totalidad hasta/máximo 7 días desde la fecha de cancelación. En caso de no presentarse sin previo aviso, se cobrará al cliente hasta 7 días según el precio acordado para toda la estancia.

Para estancias superiores a 90 días:
Las cancelaciones/cambios efectuados con más de 14 días de antelación a la fecha de llegada se cobrarán íntegramente hasta/máximo 14 días desde la fecha de llegada. En caso de no presentarse sin previo aviso, se cobrará al cliente hasta 14 días según el precio acordado para toda la estancia. Pueden aplicarse condiciones especiales para clientes con contrato.

CONDICIONES DE RESERVA

Frogner House Apartamentos AS (FHA)

ORGANIZACIÓN DE LOS APARTAMENTOS

• Se garantiza que los apartamentos reservados estarán listos para el registro de entrada a las 15.00 horas del día de llegada y podrán utilizarse hasta las 11.00 horas del día de salida. Los apartamentos no pueden utilizarse más allá de esta hora a menos que se acuerde lo contrario con la FHA. La salida tardía se cobrará al 100% de la tarifa diaria aplicable sin reserva.
• No se permite el subarriendo de la propiedad de alquiler, y la propiedad de alquiler sólo debe utilizarse como residencia. Queda prohibida toda forma de actividad comercial.
• La FHA no permite fiestas en los apartamentos y el servicio de seguridad tiene derecho a desalojar a cualquier residente que infrinja esta norma.
• La FHA se reserva el derecho a denegar la entrada o poner fin al arrendamiento sin reembolso de los gastos a cualquier huésped/residente que cree molestias. FHA reserva el derecho de entrar en los apartamentos si es necesario durante el arrendamiento. Las situaciones naturales serán: Limpieza acordada, defectos/mantenimiento reportados por el residente, si hay sospecha de fuga de agua, fuego u otro daño/mantenimiento. Todos los meses hay una ronda de inspección sin previo aviso del departamento de limpieza.

RESPONSABILIDAD POR DAÑOS

El cliente es responsable de los daños causados a la FHA como consecuencia de un comportamiento negligente o doloso del residente. En caso de daños o defectos durante la estancia o a la salida, éstos serán rectificados por FHA - y se cobrará al cliente el tiempo empleado y los costes de material. Todos los apartamentos son para no fumadores, las infracciones serán multadas con kr 5000,-. No se permiten mascotas en los apartamentos a menos que se acuerde lo contrario por escrito con antelación con FHA. La violación de esto dará lugar a costes adicionales para la limpieza. El lavado de ropa para estancias de menos de 90 días está incluido en la tarifa diaria. Se puede incurrir en un cargo por lavado extra si se requiere un lavado más allá de lo que se considera estándar debido a un uso negligente. Para estancias superiores a 90 días, se cobra una tarifa por lavado. Consulte la lista de precios por separado. A la salida, los apartamentos deben entregarse bien mantenidos. En caso de uso negligente que requiera una limpieza extra (o limpieza), ésta correrá a cargo del cliente. FHA no se hace responsable de los daños o pérdidas de objetos personales durante la estancia. Se recomienda a los residentes que contraten un seguro de contenido del hogar/viaje, y deben informar ellos mismos de cualquier robo o daño. Los residentes son responsables de prevenir los incendios tanto utilizando la cocina como evitando cubrir los paneles calefactores. En caso de que una negligencia provoque un incendio o una llamada del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento, se cobrarán al cliente los gastos ocasionados. Los residentes están obligados a familiarizarse con las instrucciones contra incendios de la FHA.

RECLAMANTE

Las quejas del cliente o residente deben presentarse por escrito a la FHA lo antes posible y a más tardar el día de salida.

DISPONIBILIDAD

En ausencia de una categoría de apartamento, la FHA puede optar, sin coste adicional para el cliente, por ascender el apartamento del cliente a una categoría superior. Cuando la categoría original del apartamento esté disponible, el residente está obligado a trasladarse al apartamento reservado originalmente. En caso de circunstancias imprevistas donde FHA no puede proporcionar el tipo de apartamento reservado, FHA está obligado a proporcionar una oferta equivalente dentro de la empresa o en una empresa equivalente.

RED

Todas las controversias que puedan surgir entre las partes de este acuerdo, o por otros motivos, o entre los residentes y la FHA se resolverán, en la medida de lo posible, de forma amistosa. En caso de no resolverse amistosamente, el litigio se someterá a los tribunales ordinarios. La FHA ofrece Wi-Fi gratuito a todos nuestros residentes. La oferta es un servicio gratuito que no da derecho a reclamación.

FUERZA MAYOR

Los acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes contratantes que imposibiliten el cumplimiento de las obligaciones de este acuerdo (por ejemplo, huelga, cierre patronal, incendio, etc.) dan derecho a rescindir el acuerdo sin responsabilidad por daños y perjuicios.