PRENOTAZIONI

Il numero di appartamenti, il prezzo, il check-in, la pulizia e gli altri servizi forniti da Frogner House Apartments, di seguito FHA, saranno indicati nella conferma. FHA farà del suo meglio per soddisfare richieste speciali, ma non può garantirlo. I residenti devono avere più di 18 anni. Nei fine settimana e nei giorni festivi, il limite di età per affittare un appartamento da FHA è di 25 anni. FHA si riserva il diritto di rifiutare il check-in di persone in base alle nostre routine interne. Al momento del check-in, FHA richiede un documento d'identità con foto e l'autorizzazione della carta di credito. La prenotazione non è garantita fino al ricevimento dei dati della carta di credito o della conferma della società. Non si accettano pagamenti in contanti.

VALIDITÀ DELL'ACCORDO SUI PREZZI

I prezzi concordati sono vincolanti per entrambe le parti. Tuttavia, FHA si riserva il diritto di adeguare i prezzi a seguito di variazioni dei costi dovute all'aumento di tasse e imposte o ad altre circostanze al di fuori del controllo di FHA. FHA documenterà attentamente tali casi e li comunicherà al cliente almeno 1 mese prima della loro attuazione. In caso di cancellazione di oltre il 20% del soggiorno prenotato, il che significa che il periodo di sconto originale non viene mantenuto, FHA si riserva il diritto di adeguare i prezzi giornalieri per l'intero soggiorno al successivo livello di prezzo/sconto concordato per l'appartamento.

AUTORIZZAZIONE DI SICUREZZA

In alcuni casi è richiesta l'autorizzazione di una carta di credito al momento del check-in. Questa verrà trattenuta durante il soggiorno e rilasciata al momento del check-out, se l'appartamento è in buone condizioni come al momento del check-in. FHA rilascerà l'importo al check-out una volta che l'appartamento sarà stato controllato e autorizzato. Il tempo prima che l'importo rimborsato appaia sul conto è determinato dalla banca del cliente.

PAGAMENTO

L'importo concordato deve essere pagato con carta di credito, carta di debito o bonifico bancario al più tardi all'inizio del soggiorno, poi mensilmente in anticipo per gli affitti a lungo termine. Gli ordini per servizi aggiuntivi durante il soggiorno devono essere pagati al momento della prenotazione. La fatturazione deve essere autorizzata da FHA dopo aver effettuato un controllo del credito prima dell'inizio del soggiorno. Verrà addebitata una tassa di fatturazione. Accettiamo: Visa/Mastercard/Maestro.

CANCELLAZIONE DI UNITÀ ABITATIVE E ALTRI BENI E SERVIZI

Tutte le cancellazioni e le modifiche alle prenotazioni devono essere notificate per iscritto a FHA per essere considerate valide. In caso di prenotazione tramite il sito web di Frogner House o di terzi, si applicano termini e condizioni separati.

Cancellazione e modifica del soggiorno da 1 a 6 giorni:
Le cancellazioni/modifiche effettuate entro le ore 16:00 del giorno di arrivo comportano l'addebito totale del soggiorno fino a un massimo di 3 giorni. In caso di mancata presentazione senza preavviso, al cliente verrà addebitato il 100% del soggiorno.

Cancellazioni e modifiche per soggiorni da 7 a 89 giorni:
Le cancellazioni/modifiche effettuate oltre 7 giorni prima della data di arrivo verranno addebitate per intero fino a/al massimo 7 giorni dalla data di cancellazione. In caso di mancata presentazione senza preavviso, al cliente verrà addebitato il prezzo concordato per l'intero soggiorno fino a 7 giorni.

Per soggiorni superiori a 90 giorni:
Le cancellazioni/modifiche effettuate oltre 14 giorni prima della data di arrivo saranno addebitate per intero fino a/massimo 14 giorni dalla data di arrivo. In caso di mancata presentazione senza preavviso, al cliente verrà addebitato il prezzo concordato per l'intero soggiorno fino a 14 giorni. Possono essere applicate condizioni speciali per i clienti con contratto.

CONDIZIONI PER LE PRENOTAZIONI

Frogner House Appartamenti AS (FHA)

ORGANIZZAZIONE DEGLI APPARTAMENTI

• Gli appartamenti prenotati sono garantiti per il check-in alle 15:00 del giorno di arrivo e possono essere utilizzati fino alle 11:00 del giorno di partenza. Gli appartamenti non possono essere utilizzati oltre questo orario se non diversamente concordato con FHA. Il check-out tardivo viene addebitato al 100% della tariffa giornaliera applicabile senza prenotazione.
• Non è consentito il subaffitto dell'immobile in affitto, che deve essere utilizzato esclusivamente come residenza. È vietata qualsiasi forma di attività commerciale.
• La FHA non ammette feste negli appartamenti e il servizio di sicurezza ha il diritto di sfrattare qualsiasi residente che violi questo regolamento.
• FHA si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso o di terminare l'affitto senza rimborso dei costi a qualsiasi ospite/residente che crei un disturbo. FHA si riserva il diritto di entrare negli appartamenti se necessario durante la locazione. Le situazioni naturali saranno: pulizia concordata, difetti/manutenzione segnalati dal residente, se c'è un sospetto di perdita d'acqua, incendio o altri danni/manutenzione. Ogni mese viene effettuato un giro di ispezione senza preavviso da parte del reparto pulizie.

RESPONSABILITÀ PER DANNI

Il cliente è responsabile dei danni causati a FHA a causa di un comportamento negligente o doloso del residente. In caso di danni o difetti durante il soggiorno o al momento del check-out, questi saranno riparati da FHA - e al cliente saranno addebitati il tempo impiegato e i costi del materiale. Tutti gli appartamenti sono non fumatori, le violazioni saranno multate con kr 5000,-. Gli animali domestici non sono ammessi negli appartamenti se non diversamente concordato per iscritto in anticipo con FHA. La violazione di questo divieto comporterà costi aggiuntivi per le pulizie. Il servizio di lavanderia per soggiorni inferiori a 90 giorni è incluso nella tariffa giornaliera. Se, a causa di un uso negligente, è necessario un lavaggio superiore a quello standard, può essere richiesto un supplemento per il lavaggio extra. Per i soggiorni superiori a 90 giorni è previsto un supplemento per il lavaggio. Vedere il listino prezzi separato. Al momento del check-out, gli appartamenti devono essere consegnati in buono stato di manutenzione. In caso di uso negligente che richieda una pulizia extra (o una pulizia), questa sarà addebitata al cliente. FHA non è responsabile di eventuali danni o perdite di oggetti personali durante il soggiorno. I residenti sono incoraggiati a sottoscrivere un'assicurazione sul contenuto della casa/viaggio e devono denunciare personalmente eventuali furti o danni. I residenti hanno la responsabilità di prevenire gli incendi sia utilizzando la cucina che evitando di coprire le stufe a pannello. In caso di negligenza che provochi un incendio o un intervento dei Vigili del Fuoco, al cliente verranno addebitati i costi sostenuti. I residenti sono tenuti a familiarizzare con le istruzioni antincendio di FHA.

RECLAMANTE

I reclami del cliente o del residente devono essere presentati per iscritto a FHA il prima possibile e non oltre il giorno della partenza.

DISPONIBILITÀ

In assenza di una categoria di appartamenti, FHA può scegliere, senza costi aggiuntivi per il cliente, di aggiornare l'appartamento del cliente a una categoria superiore. Quando la categoria di appartamento originaria si rende disponibile, il residente è obbligato a trasferirsi nell'appartamento prenotato in origine. In caso di circostanze impreviste in cui FHA non sia in grado di fornire il tipo di appartamento prenotato, FHA è tenuta a fornire un'offerta equivalente all'interno della società o in una società equivalente.

RETI

Tutte le controversie che possono sorgere tra le parti del presente accordo, o per altri motivi, o tra i residenti e FHA devono, per quanto possibile, essere risolte in via amichevole. Se la controversia non viene risolta in via amichevole, sarà portata davanti ai tribunali ordinari. FHA offre la connessione Wi-Fi gratuita a tutti i residenti. L'offerta è un servizio gratuito che non dà diritto a reclami.

FORZA MAGGIORE

Eventi al di fuori del controllo delle parti contraenti, che rendono impossibile l'adempimento degli obblighi previsti dal presente contratto (ad esempio sciopero, serrata, incendio, ecc.), danno il diritto di annullare il contratto senza responsabilità per danni.