Gastportaal
Frogner House Welkom bij Apartments! We zijn verheugd u een naadloze en contactloze check-in ervaring te kunnen bieden via onze Guest Portal powered by RMS Cloud. Volg deze eenvoudige stappen om toegang te krijgen tot alle functies die u nodig heeft voor een comfortabel en aangenaam verblijf.
Stap 1: Inloggen
Frogner House Voorafgaand aan uw verblijf ontvangt u een e-mail of sms met een link naar het gastenportaal. Klik op de link om te beginnen.
Voer uw primaire e-mailadres of telefoonnummer in dat bij uw reservering hoort. U ontvangt een veilige, eenmalige toegangscode via sms of e-mail. Voer deze code in om in te loggen.
Hier vind je een inloglink voor het adres waar je hebt geboekt:
Stap 2: Reserveringsgegevens bekijken
Eenmaal ingelogd zie je de details van je reservering, waaronder:
- Check-in en check-out data
- Geschatte aankomsttijd
- Toegang tot ontvangstbewijzen
- Kamertype en bevestigingsnummer van de reservering
- Een creditcard toevoegen als voorkeursbetaaloptie
- Eventuele speciale verzoeken of aanvullende diensten waarmee u hebt ingestemd
- Bekijk de totale kosten van je verblijf, inclusief alle extra's die je hebt gekozen.
Stap 3: Vooraf inchecken
Vul de vereiste informatie in: Het portaal zal je vragen om het pre-check-in proces te voltooien dat een dag voor je incheckdatum beschikbaar is. Dit kan het uploaden van identificatiedocumenten, het bevestigen van contactgegevens en het accepteren van de algemene voorwaarden van je verblijf omvatten.
Betaling voor je verblijf: Om het pre-check-in proces te voltooien, moet je de totale prijs van je verblijf betalen. Je ontvangt een bevestiging wanneer de betaling is gelukt.
Stap 4: Inchecken & mobiele sleutel
Digitaal inchecken: Zodra de betaling is voltooid en de pre-check-in informatie is ingediend, kun je direct inchecken via het portaal. Houd er rekening mee dat je pas kunt inchecken op de dag van aankomst en als de kamer schoongemaakt en klaar is. Onze normale inchecktijd is 15:00 uur, maar als de kamer eerder klaar is, ontvang je hiervan bericht.
Ontvang je mobiele sleutel: Na het inchecken ontvang je instructies over hoe je toegang krijgt tot je mobiele kamersleutel. Met deze sleutel kun je het appartement betreden zonder een fysieke sleutelkaart te hoeven gebruiken. Het kamernummer wordt weergegeven in de app.
Stap 5: Tijdens je verblijf
Beheer uw verblijf: Frogner House Gebruik het portaal om je reservering te beheren, met het personeel te communiceren of extra diensten aan te vragen.
Uw verblijf verlengen: Als je je verblijf wilt verlengen, kun je dit rechtstreeks via het portaal doen door een bericht te sturen naar onze reserveringsafdeling.
Stap 6: Uitchecken
Digitaal uitchecken: Als je verblijf voorbij is, kun je gemakkelijk via het portaal uitchecken. Je ontvangt een ontvangstbewijs per e-mail.
Ondersteuning
Frogner HouseAls je problemen ondervindt of vragen hebt, bevat het gastenportaal een berichtenfunctie waarmee je rechtstreeks contact kunt opnemen met het team voor hulp. Je kunt ons ook bellen op: +47 930 10 009.
Frogner House We hopen dat deze gids je ervaring bij Apartments soepel en plezierig laat verlopen. We kijken ernaar uit je te verwelkomen!
