Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie Probleme in der Wohnung entdecken, die behoben werden müssen, können Sie das Servicebüro benachrichtigen, und wir werden sie so schnell wie möglich beheben.
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Die Zugangsdaten finden Sie in der SMS, die Sie nach dem Einchecken erhalten haben, und auf dem Informationsblatt, das an der Eingangstür Ihres Apartments hängt.
Ihr Zimmer/Appartement wird gereinigt und ist ab 15.00 Uhr zum Einchecken bereit. Sie können jederzeit nach 15.00 Uhr und den ganzen Tag über einchecken.
Skovveien Bygdøy allé Sie können an unseren Check-in-Automaten in 8, 53, Helgesens Gate 1, Arbins Gate 3 oder Huitfeldts Gate 19 einchecken .
Wenn Sie am Gebäude ankommen, klingeln Sie, falls die Tür nicht geöffnet ist, und wir werden Ihnen die Tür öffnen. Im Inneren des Gebäudes finden Sie einen Check-in-Automaten, an dem Sie Ihren Namen oder Ihre Referenznummer eingeben.
Wenn Sie Ihre Buchung nicht im Voraus bezahlt haben, zahlen Sie am Automaten mit Karte. Wir akzeptieren kein Bargeld.
Schließlich erhalten Sie eine Schlüsselkarte und Informationen über Ihre Wohnung per SMS und E-Mail.
Hier finden Sie die Check-in-Automaten:
Frogner House Skovveien
Frogner House Bygdøy allé
Frogner House Grünerløkka
Frogner House Nationaltheatret
Frogner House Vika
Wenn Sie mit dem Auto anreisen, empfehlen wir Ihnen, die beste Route auf Google Maps zu überprüfen.
Wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sind:
Frogner House Skovveien 8: Diese Adresse hat einen Check-in-Automaten
Vom Flughafen aus: Nationaltheatret Wenn Sie mit dem Flughafenzug in Oslo ankommen, steigen Sie am Bahnhof aus und wählen Sie den Ausgang Parkveien. Skovveien Von dort aus sind es etwa 10 Minuten zu Fuß bis zu 8. Siehe Wegbeschreibung. Nationaltheatret Wenn Sie ein Taxi vom Bahnhof nehmen möchten, wählen Sie den anderen Ausgang.
Vom Stadtzentrum aus: Straßenbahnlinie 12 (am Niels-Juels-Tor aussteigen), Straßenbahnlinie 13 und Buslinie 30 und 31, an der Haltestelle Solli plass aussteigen, von dort 5 Minuten Fußweg zur Rezeption.
Frogner House Bygdøy allé 53: Diese Adresse verfügt über einen Check-in-Automaten
Vom Flughafen aus: Nationaltheatret Wenn Sie mit dem Flughafenzug in Oslo ankommen, steigen Sie am Bahnhof aus und wählen Sie den Ausgang Richtung Parkveien. Von dort sind es fünf Minuten zu Fuß bis zum Solli plass, wo Sie den Bus 30/31 nehmen können - Haltestelle: Frogner Kirke. Nationaltheatret Wenn Sie ein Taxi nehmen möchten, wählen Sie den anderen Ausgang.
Vom Stadtzentrum aus: Die Busse Nr. 30 und 31 halten in der Nähe. Steigen Sie an der Haltestelle Frogner Kirke aus, von dort aus ist es weniger als 1 Minute zu Fuß bis zur Rezeption.
Frogner House Nationaltheatret: Arbins gate 3 - diese Adresse hat einen Check-in-Automaten
Nationaltheatret Wenn Sie mit Flytoget in Oslo ankommen, steigen Sie am Bahnhof aus und wählen Sie den Ausgang Richtung Parkveien. Von dort aus sind es fünf Minuten zu Fuß bis zur Adresse.
Vom Stadtzentrum aus: Nationaltheatret Bus Nr. 31 (Snarøya) von Tollboden bis . Von dort aus sind es 5 Minuten Fußweg bis zur Adresse.
Frogner House Grünerløkka: Helgesens gate 1 - diese Adresse hat einen Check-in-Automaten
Vom Flughafen aus: Wenn Sie mit Flytoget in Oslo ankommen, steigen Sie am Osloer Hauptbahnhof aus und nehmen Sie den Hauptausgang Richtung Oslo S. Dann nehmen Sie die Straßenbahn Nr. 11, 12 oder 18 vom Jernbanetorget nach Birkelunden. Von dort aus sind es 7 Minuten Fußweg bis zur Adresse.
Vom Stadtzentrum aus: Nehmen Sie die Straßenbahn Nr. 11, 12 oder 18 vom Jernbanetorget bis zur Haltestelle Birkelunden. Von dort aus sind es 7 Minuten Fußweg bis zur Adresse.
Frogner House Vika: Huitfeldtsgate 19 - diese Adresse hat einen Check-in-Automaten
Nationaltheatret Wenn Sie mit Flytoget in Oslo ankommen, steigen Sie am Bahnhof aus und wählen Sie den Ausgang Richtung Parkveien. Von dort aus sind es fünf Minuten zu Fuß bis zur Adresse. Vom Stadtzentrum aus: Straßenbahn Nr. 12 (Majorstuen) ab Jernbanetorget bis Ruseløkka. Von dort aus sind es weniger als fünf Minuten Fußweg bis zur Adresse.
Frogner House Slottsparken: Skovveien Colbjørnsens gate 3 - Der nächste Check-in-Automat befindet sich in 8.
Frogner House Dronningparken: Skovveien Colbjørnsens gate 4 - Der nächste Check-in-Automat befindet sich in 8.
Frogner House Oscars gate: Oscars gate Skovveien 86 - Der nächstgelegene Check-in-Automat befindet sich in 8.
Frogner House Uranienborg: Skovveien Camilla Collets Gate 19 - der nächste Check-in-Automat befindet sich in 8.
Frogner House Bislett: Skovveien Frydenlunds gate 2 - Der nächstgelegene Check-in-Automat befindet sich in 8.
Frogner House Bogstadveien: Skovveien Underhaugsveien 15 - Der nächstgelegene Check-in-Automat befindet sich in 8.
Wir empfehlen Ihnen, die Fahrplanauskunft auf entur.org zu nutzen oder die Entur-App herunterzuladen. Lesen Sie hier mehr über die öffentlichen Verkehrsmittel. Fahrkarten können bei Narvesen, 7/11, Deli de Luca oder in der Entur-App gekauft werden.
Skovveien Es ist möglich, Gepäck für kurze Zeit in 8 und in Bygdøy alle 53 zu lagern. Die Aufbewahrung von Gepäck erfolgt auf eigene Gefahr.
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out bis spätestens 11:00 Uhr gewährleistet. Ein früherer Check-in und ein späterer Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich und müssen mit dem Servicebüro am selben Tag vereinbart werden. Skovveien Denken Sie daran, dass Sie im Falle einer Verlängerung das Servicebüro um 8 Uhr aufsuchen müssen, um Ihren Schlüssel zu aktualisieren.
Sie können Ihren Aufenthalt entweder über unser Online-Reservierung oder uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wenn Sie einen Vertragspreis oder einen Geschenkgutschein haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, nehmen Sie bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Denken Sie daran, dass Sie im Servicebüro vorbeikommen müssen, um Ihre Schlüsselkarten zu aktualisieren.
Wenn Sie über einen Dritten gebucht haben, müssen alle Änderungen und Stornierungen über diesen vorgenommen werden.
Wenn Ihre Buchung über unsere Website erfolgt ist, können Sie ganz einfach stornieren, indem Sie sich in Ihr Profil auf frognerhouse.no einloggen.
Wenn die Buchung direkt bei uns erfolgt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen müssen in der Bestätigung, die Sie erhalten haben, angegeben werden. Alle Stornierungen müssen in schriftlicher Form erfolgen.
Ja, Sie werden eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist wichtig, dass Sie diese überprüfen und sicherstellen, dass sie korrekt ist. Wenn etwas nicht korrekt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, erhalten Sie die Bestätigung von diesem.
Die Zahlung ist spätestens beim Check-in fällig. Sie können mit Karte oder über VIPPS #78077 bezahlen. Wenn Sie VIPPS verwenden, geben Sie bitte die Reservierungsnummer an, die Sie von Frogner House Apartments erhalten haben (6 Ziffern). Wir akzeptieren keine Barzahlung.
Wenn die Buchung nicht erstattungsfähig ist, muss die Zahlung vor dem Check-in erfolgt sein.
Wenn Sie eine Geschenkkarte verwenden möchten, geben Sie dies bitte bei der Bestellung an.
Wenn der Aufenthalt in Rechnung gestellt werden soll, muss dies von unserer Buchhaltungsabteilung rechtzeitig vor der Ankunft genehmigt werden. Wir stellen nur in Norwegen registrierte Unternehmen in Rechnung.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Betriebsvereinbarung wünschen.
Gäste müssen über 18 Jahre alt sein, um an Wochentagen bei uns zu buchen und einzuchecken. An Wochenenden und Feiertagen liegt die Altersgrenze bei 25 Jahren. Andere Gäste in der Gruppe können unter dieser Altersgrenze sein.
Frogner House behält sich das Recht vor, Personen nach Maßgabe unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen abzulehnen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Kaution zu hinterlegen. Die Kaution wird beim Auschecken freigegeben. Bitte beachten Sie, dass es ein paar Tage dauern kann, bis der Betrag vollständig überwiesen ist. Das hängt davon ab, welche Bank Sie benutzen.
Wir akzeptieren keine Bareinzahlungen, sondern nur Kredit- und Debitkarten.
Für Buchungen, die von einem Unternehmen garantiert werden, verlangen wir keine Anzahlung.
Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das eine Unterkunft in Oslo benötigt, können wir Ihnen Vertragspreise anbieten. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.
Bei Aufenthalten von weniger als 30 Tagen: Ja, wir haben einen normalen Hotelservice und waschen und putzen Ihr Zimmer. Wir wechseln die Handtücher alle 3 Tage und die Bettwäsche alle 6 Tage.
Bei einem Aufenthalt von mehr als 30 aufeinanderfolgenden Tagen ist die Wäsche jedoch nicht inbegriffen und Sie reinigen die Wohnung während Ihres Aufenthalts selbst, es sei denn, Sie möchten diesen Service erwerben. Sie können mehr darüber lesen und es unter Zusatzleistungen bestellen. Bei der Abreise wird die Wohnung gereinigt, wofür eine kleine Reinigungsgebühr erhoben wird.
Für regelmäßige kürzere Aufenthalte gilt der normale Hotelservice. Hier wechseln wir alle 3 Tage die Handtücher und alle 6 Tage neue Bettwäsche. An diesen Servicetagen füllen wir Papier und Seife nach und leeren den Müll.
Bei längeren Aufenthalten (über 30 Tage) in einem unserer Serviced Apartments können Sie die Reinigung des Apartments über unsere Zusatzleistungen bestellen. In diesem Fall stellen wir zusätzlich zur Reinigung Toilettenpapier, Müllbeutel, Schwamm, Lappen und Küchentuch zur Verfügung.
Bei Langzeitaufenthalten (über 30 Tage) werden Verbrauchsmaterialien wie Seife und Waschtabletten nicht nachgefüllt. Weitere Informationen über unsere Reinigungsdienste finden Sie hier. Für Buchungen kontaktieren Sie uns bitte.
Bei einem Aufenthalt von weniger als 30 Nächten wechseln wir die Handtücher alle 3 Tage und die Bettwäsche alle 6 Tage. Wir nehmen auch den Müll mit uns, wenn wir besuchen.
Bei Aufenthalten von mehr als 30 Tagen ist dies bei uns nicht inbegriffen, aber dies ist ein zusätzlicher Service, den Sie auf Wunsch buchen können. Wenn Sie die Reinigung während Ihres Aufenthalts buchen, wird dies geändert werden.
Buchen Sie die Reinigung (nur für Aufenthalte von mehr als 30 Tagen) hier.
Skovveien Wir verwenden elektronische Schlüsselkarten. Wenn Sie eine dieser Karten verlieren oder sich aus Ihrer Wohnung ausgesperrt haben, können Sie sich an unser Servicebüro in 8 (Oslo) wenden.Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe brauchen.
Wenn Sie beim Einlass (zwischen 23.00 und 08.00 Uhr) die Hilfe unserer Nachtwächter benötigen, wird ein Nachtwächterzuschlag von NOK 1.000 erhoben.
Mehrere unserer Adressen haben eigene Briefkästen: Underhaugsveien 15, Frydenlundgata 2A, Camilla Collets 19, Colbjørnsens gate 3, Colbjørnsens gate 4, Huitfeldtsgate 19 und Helgesens gate 1.
Sie können Ihren Briefkasten während Ihres Aufenthalts markieren, aber vergessen Sie nicht, die Markierung bei Ihrer Abreise zu entfernen.
Wenn Sie etwas von größerem Wert haben oder an einer Adresse ohne Briefkasten wohnen, können Sie Post an unser Servicebüro schicken. Wir benachrichtigen Sie dann, wenn die Post eintrifft, und Sie können sie im Servicebüro abholen.
Postanschrift in Oslo: Skovveien 8, 0256 Oslo.
Als Gast sind Sie verpflichtet, sich mit der Brandschutzordnung von Frogner House Apartments vertraut zu machen. Eine Übersicht der Fluchtwege finden Sie in der Nähe Ihrer Eingangstür. Wenn der Feueralarm ertönt, ist es wichtig, dass Sie die Wohnung verlassen und außerhalb des Gebäudes stehen und warten, bis einer unserer Mitarbeiter Entwarnung gibt. Versuchen Sie auf keinen Fall, den Alarm selbst auszuschalten oder den Rauchmelder von Ihrer Wohnung zu trennen.
Jeder Versuch, Rauchmelder in Ihrer Wohnung zu demontieren, kann dazu führen, dass Sie für alle Schäden und Folgen eines Brandes in Ihrer Wohnung oder Ihrem Gebäude haftbar gemacht werden.
Zwischen 23:00 und 07:00 Uhr muss es in der Wohnung ruhig sein. Lärm, laute Musik und Feiern sind in unseren Wohnungen nicht erlaubt. Ein Verstoß gegen unsere Regeln kann zu einer Räumung und einer Gebühr für die Störung führen.
In Underhaugsveien 15 und Huitfeldts gate 19 haben wir Ställe, die wir für einen längeren Zeitraum vermieten können. Wir haben für unsere Gäste auch eine Vereinbarung mit einem professionellen Lagerbetreiber, der zu empfehlen ist. S etzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Verfügbarkeit und weitere Informationen zu erfragen, oder sehen Sie sich unserezusätzlichen Dienstleistungen an.
Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, nehmen Sie bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Denken Sie daran, dass Sie zum Aktualisieren Ihrer Schlüsselkarten das Servicebüro aufsuchen müssen.
Bei Ihrer Abreise werden wir Ihr Apartment reinigen. Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie Ihre persönlichen Gegenstände (Kleidung, Lebensmittel, Toilettenartikel usw.) mitgenommen und den Müll entsorgt haben. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie den Geschirrspüler füllen und einschalten, bevor Sie die Wohnung verlassen.
Für Aufenthalte, die länger als 30 Tage dauern, wird eine feste Abwaschgebühr erhoben.
Wenn Sie auschecken, müssen Sie nicht mehr in unser Servicebüro kommen. Sie können Ihre Schlüsselkarten in den Briefkasten mit der Aufschrift "Express-Check-out" am Haupteingang Ihrer Wohnanschrift einwerfen.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie etwas vergessen haben. Wir werden es suchen und Ihnen so schnell wie möglich mitteilen, ob es gefunden wurde oder nicht. Skovveien Wenn wir es finden, können wir es gegen eine Gebühr erneut schicken, oder Sie können es bei uns in Oslo abholen. Wir bewahren vergessene Gegenstände 3 Monate lang auf. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Speisen und Getränke aufbewahren. Wir bewahren auch keine Seife/Shampoo/Conditioner auf.
Frogner House Apartments hat mehrere verschiedene Adressen in Oslo, und Sie finden uns in den Bereichen: Vika Grünerløkka Frogner, , Majorstuen, und Bislett. Alle unsere Apartments liegen in kurzer Entfernung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und den Annehmlichkeiten der Stadt.
Weitere Informationen über die verschiedenen Wohngebäude, Wohnungsgrößen und Einrichtungen finden Sie unter Adressen. Hier können Sie über die verschiedenen Bereiche und Adressen lesen.
Mehrere unserer Gebäude haben einen Aufzug, aber einige sind klein. Bis Sie den Aufzug erreichen, kann es Treppen und Höhenunterschiede geben.
Sie finden einen Aufzug in:
Skovveien - 8
- Underhaugsveien 15 (Aufzug direkt am Eingang),
- Arbins gate 3 - Treppe B (kein Aufzug im Treppenhaus A),
- Huitfeldtstor 19
Oscars gate - 86 (Aufzug direkt vom Eingang aus)
- Camilla Collets vei 19
- Frydenlundgata 2
- Arbins gate wird im Frühjahr 2024 einen neuen Aufzug bekommen
Alle Zimmer und Appartements verfügen über eine Kochnische mit den nötigsten Gläsern, Geschirr und Küchenutensilien. In den größeren Appartements gibt es eine voll ausgestattete Küche. Unabhängig davon, in welcher Art von Wohnung Sie wohnen, haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre eigene Mahlzeit zu kochen.
Leider haben wir im Moment keine behindertengerechten Wohnungen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, vielleicht gibt es noch Wohnungen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Skovveien Dies ist bei den meisten unserer Adressen möglich, außer bei 8, Bygdøy alle 53, Huitfeldts gate 19 und Helgesens gate 1.
Wenn Sie Haustiere mitbringen, fällt eine zusätzliche Gebühr für die zusätzliche Reinigung zur Wahrung einer allergikerfreundlichen Umgebung an:
- 1-7 Nächte: 500kr
- 8-14 Nächte: 850 kr
- 15-29 Nächte: 1250 kr
- 30+ Nächte: 1250 kr/Monat.
Bei Aufenthalten über 30 Nächten muss ein Vertrag/eine Haustiervereinbarung unterzeichnet werden.
Wenn Sie Tiere mitbringen möchten, muss dies vor Ihrer Ankunft genehmigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns.
Nein, das Rauchen ist in allen unseren Wohnungen verboten. Wir berechnen eine Gebühr von NOK 5.000, wenn das Rauchen in einer unserer Wohnungen erlaubt ist.
Wir bieten eine Reihe von zusätzlichen Dienstleistungen an. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite über zusätzliche Dienstleistungen.
Ja, wir liefern Ihnen das Frühstück bis an die Haustür.
Das Frühstück wird von Samson Bakeri, der ältesten Bäckerei Oslos, angeboten.
Zur Bestellungkontaktieren Sie uns bitte .
Das Frühstück kann bis 16.00 Uhr am Vortag bestellt und morgens ab 07.15 Uhr an Werktagen und 09.00 Uhr am Wochenende vor die Tür gestellt werden. Das Frühstück kann nicht zu besonderen Zeiten gebucht werden.
Wir bieten auch vegetarische und glutenfreie Frühstückspakete an, allerdings ohne die Möglichkeit, bestimmte Lebensmittel einzubeziehen. Lesen Sie mehr darüber unter Zusatzleistungen.
Wir bereiten die Betten entsprechend der Anzahl der Personen vor, für die Sie reserviert haben. Wenn Sie Zusatzbetten, Kinderbetten oder Hochstühle wünschen, ist dies bei den meisten unserer Adressen möglich:
Zusatzbett: Kr. 220 Kronen pro Nacht
Cot: Kr. 220 Kronen pro Nacht
Hochstuhl: Kr. 50 Kronen pro Nacht
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir dies vor Ihrem Einchecken organisieren können. Wenn Sie uns bei Ihrer Ankunft Bescheid geben, können wir nicht garantieren, dass wir dies zur Verfügung haben.
An den folgenden Adressen können wir keine zusätzlichen Betten aufstellen: Frydenlundgata 2 und Camilla Collets vei 19. Diese Adressen können nur Gäste auf der Grundlage der in der Wohnung vorhandenen Betten unterbringen.
Ja, wir buchen gerne den Transport für Sie über unseren Partner Nordic Drive.
Die Preise hängen von der Entfernung und der Anzahl der Personen ab, weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: Flughafen-Transfers.
Parken in Oslo
In der Umgebung all unserer Adressen gibt es Straßenparkplätze. Hier müssen Sie auf die Schilder achten, um zu sehen, ob das Parken erlaubt ist und wie lange Sie parken dürfen.
Vika Außerdem gibt es mehrere Parkhäuser in den Stadtteilen Solli und Bislett. Die Parkhäuser in der Stadt werden von verschiedenen Unternehmen betrieben. Weitere Informationen finden Sie auf deren Websites,Europark, OnePark und Aimo Park.
Es ist auch möglich, Parkplätze im Hinterhof des Underhaugsveien 15 zu buchen. Für Langzeitparkplätze an dieser Adresse prüfen Sie bitte die Verfügbarkeit und buchen Sie auf der Website leieparkering.no. Für Kurzzeitparkplätze laden Sie bitte die App "ParkID" herunter.
Oscars gate Wir haben auch eine kleine Anzahl von Parkplätzen am Tor 86 und am Huitfeldtstor 19 zu vermieten. Der Preis beträgt 400 NOK pro Tag oder 3.500 NOK pro Monat. Die Parkplätze werden angeboten, wenn sie verfügbar sind. Bittekontaktieren Sie uns, wenn Sie buchen möchten.
An allen unseren Adressen gibt es Waschgelegenheiten, entweder im Zimmer/Appartement oder in der Gemeinschaftswaschküche. Die Benutzung der Waschmaschinen ist kostenlos. Bügeleisen und Bügelbretter sind in allen Wohnungen vorhanden. Sie kaufen Ihr eigenes Waschmittel.
Wir haben kostenloses Wi-Fi und Kabel-TV. Natürlich sind bei der Ankunft Bettwäsche und Handtücher in der Wohnung, sowie ein Spender für Seife und Shampoo. Wir wechseln die Handtücher alle 3 Tage und die Bettwäsche alle 6 Tage. Wir nehmen auch den Müll mit, wenn wir ankommen. Natürlich waschen wir nach dem Auschecken.
Bei einem ununterbrochenen Aufenthalt von mehr als 30 Tagen ist die Reinigung der Wohnung nicht inbegriffen, kann aber als Zusatzleistung gebucht werden. Lesen Sie mehr über unsere Zusatzleistungen.
Außerdem finden Sie in der Wohnung einen Haartrockner, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett, und alle unsere Adressen haben Zugang zur kostenlosen Nutzung einer Waschmaschine, entweder in der Wohnung oder in den Gemeinschaftsräumen. In allen Wohnungen können Sie kochen. Keines der Appartements hat ein Telefon.
